Quanti soldi possono essere rimborsati per i biglietti aerei? Analisi completa dell'ultima politica di rimborso
Recentemente, con la fine della stagione estiva dei viaggi e l’avvicinarsi dell’inizio dell’anno scolastico, la richiesta di cancellazioni e modifiche dei biglietti aerei è aumentata. Molti viaggiatori sono preoccupati per l'importo dei rimborsi che possono ottenere per i biglietti aerei e quali sono le politiche di rimborso delle diverse compagnie aeree. Questo articolo combina argomenti caldi su Internet negli ultimi 10 giorni per fornirti un'analisi dettagliata delle ultime regole di rimborso nel 2023.
1. Standard tariffari per la gestione dei rimborsi per le principali compagnie aeree nazionali
| compagnia aerea | Più di 7 giorni prima della partenza | 2-7 giorni prima della partenza | 48 ore prima della partenza | 24 ore prima della partenza |
|---|---|---|---|---|
| Aria Cina | 10% | 20% | 40% | 50% |
| China Southern Airlines | 10% | 25% | 45% | 60% |
| China Eastern Airlines | 15% | 30% | 50% | 70% |
| Hainan Airlines | 5% | 15% | 30% | 50% |
2. Politica di rimborso in circostanze particolari
1.Cambiamenti di volo: Se il volo viene cancellato/ritardato per più di 3 ore per motivi della compagnia aerea, verrà emesso un rimborso completo.
2.Causa dell'epidemia: Alcune aree mantengono ancora politiche speciali di rimborso e rimborso a causa dell'epidemia. Se viene fornito un certificato positivo al test dell'acido nucleico, i rimborsi saranno gratuiti.
3.biglietto per studenti: Durante la stagione scolastica, alcune compagnie aeree offrono ulteriori sconti sui rimborsi per i gruppi di studenti, con spese di gestione ridotte del 20%-30%.
| circostanze speciali | Materiale di prova | Rapporto di rimborso |
|---|---|---|
| Pensionato per malattia | Certificato di diagnosi ospedaliera | Rimborso fino al 90% disponibile |
| Invalidità militare | Documento d'identità valido | Rimborso completo |
| disastro naturale | Documento ufficiale di allerta | Nessuna commissione di gestione |
3. Differenze nelle regole di rimborso dei biglietti aerei internazionali
La politica di rimborso per le tratte internazionali è più complicata e dipende principalmente da:
1. Distanza del percorso (a corto raggio/intercontinentale)
2. Tipo di biglietto (classe economica/classe business)
3. Canali di acquisto dei biglietti (sito ufficiale/agente)
| compagnia aerea | Tassa di rimborso per la classe Economy | Tassa di rimborso per la classe Business |
|---|---|---|
| Lufthansa | A partire da 100€ | A partire da 200€ |
| Compagnie aeree Emirates | A partire da $ 150 | A partire da $ 300 |
| compagnie aeree di Singapore | A partire da S$120 | A partire da S$250 |
4. Consigli per risparmiare rimborsando i biglietti
1.Presta attenzione alle promozioni delle compagnie aeree: Alcune compagnie aeree lanciano regolarmente prodotti "rimborsi e modifiche senza preoccupazioni", come il pacchetto "viaggio flessibile" di China Eastern Airlines.
2.Acquista un'assicurazione di viaggio: I prodotti assicurativi, inclusa l'assicurazione per il cambio di itinerario, possono compensare le perdite di rimborso e il premio è solitamente pari al 3%-5% del prezzo del biglietto.
3.Cambia biglietto invece del rimborso: La tariffa di modifica è solitamente inferiore del 30%-50% rispetto alla tariffa di rimborso, adatta ai passeggeri che desiderano modificare il proprio itinerario.
4.Approfitta dei vantaggi dell'abbonamento: I membri della Carta Airlines Gold/Platinum possono usufruire di limiti di rimborso più elevati.
5. Nuove modifiche ai rimborsi nel 2023
1. Le fatture elettroniche sono completamente implementate e i tempi per la ricezione dei rimborsi sono ridotti da 7-15 giorni lavorativi a 3-7 giorni.
2. Alcune piattaforme OTA hanno lanciato la funzione "interrogazione in tempo reale sull'avanzamento del rimborso".
3. Le nuove normative dell'Amministrazione dell'aviazione civile cinese richiedono che i biglietti rimborsati debbano essere restituiti tramite il percorso originale e agli agenti è vietato detrarre i pagamenti.
4. I sistemi di servizio clienti intelligenti sono stati resi popolari e la velocità di risposta dei servizi di rimborso 7×24 è stata migliorata.
Si raccomanda ai passeggeri di leggere attentamente il rimborso e di modificare le regole al momento dell'acquisto dei biglietti prima del rimborso. Le politiche di rimborso per le diverse classi di cabina e i biglietti scontati potrebbero essere molto diverse. In caso di controversie, è possibile chiamare il numero verde 12326 per i reclami dell'Amministrazione dell'aviazione civile per ricevere assistenza.
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